W jaki sposób zamówić wybrany wzór fototapety ?
Zapraszamy do naszej zakładki "Jak zamawiać ?" gdzie opisano jak dokonać zamówienia.
Jak długo będę czekał na przesyłkę ?
Zazwyczaj drukujemy i wysyłamy przesyłki w terminie do 3 dni roboczych od momentu akceptacji przesłanego przez nas podglądu, najczęściej jednak to 2 dni robocze ;-)
Czy moja tapeta nie zniszczy się w transporcie ?
Wszystkie zakupione fototapety są rolowane oraz pakowane w specjalne tekturowe tuby lub karton, który chroni je przed zniszczeniem podczas transportu. Fototapety standardowo posiadają białe marginesy technologiczne, które zabezpieczają krawędzie tapety w transporcie ( marginesy te należy obciąć przed montażem fototapety - najlepiej za pomocą nożyka do tapet ). Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. Przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić stan opakowania, jeżeli opakowanie byłoby uszkodzone należy poprosić kuriera o sporządzenie protokołu zniszczenia, który będzie podstawą reklamacji.
W jaki sposób bezpiecznie wyciągnąć fototapetę z tuby ?
Po odklejeniu taśmy zabezpieczającej należy zluzować znajdujący się wewnątrz rulon ( najlepiej włożyć do wewnątrz dwa palce i nawijać tapetę na palce wewnątrz tulei - tak aby zmniejszyć średnicę nawoju ) i wtedy delikatnie wysunąć z tuby uważając przy tym, aby jej nie zagiąć ani nie zagnieść. Nie wyciągać na siłę, rulon należy wyciągać delikatnie - w przeciwnym wypadku tapeta może ulec uszkodzeniu.
Czy tapety klei się na styk czy na zakładkę?
Standardowo tapety papierowe, lateksowe drukowane są z zakładką o szerokości 1cm.
Zalecamy naklejanie na zakładkę, gdyż jest to łatwiejsze w wykonaniua sama zakładka po naklejeniu jest mało widoczna.
Natomiast tapety winylowe na podkładzie flizelinowym i winylowe na podkladzie papierowym drukowane są bez zakładek i zalecamy ich klejenie "na styk". Więcej informacji na temat klejenia znajduje się w zakładce MATERIAŁY
No co zwrócić uwagę przed naklejeniem fototapety ?
Przed przystąpieniem do klejenia należy koniecznie sprawdzić stan fototapety. Na suchej i czystej powierzchni rozłożyć obok siebie wszystkie cześci i sprawdzić „na sucho” czy tapeta nie posiada wad jawnych oraz czy obraz pasuje do siebie ( prosze zwrócic uwagę, czy tapeta ma być naklejana "na zakładkę" czy na „na styk”).
Wszelkie reklamacje będa uwzgledniane przez producenta tylko przy zwrocie kompletnego towaru ( nie naklejanego ) w oryginalnym opakowaniu.
Wszelkie reklamacje będa uwzgledniane przez producenta tylko przy zwrocie kompletnego towaru ( nie naklejanego ) w oryginalnym opakowaniu.
Jaki jest termin realizacji własnego projektu?
Termin realizacji wydruku z własnego projektu to również 3dni robocze, najczęściej jednak to 2 dni robocze ;-)
Jakie formaty plików przyjmujecie do realizacji?
Przez naszą stronę ( menu "załaduj własne zdjęcie" można przesłać pliki w formacie JPG / minimalny rozmiar 1000x1000px do 6000x6000px / rozmiar do 5MB.
Pliki o większym rozmiarze lub w innym formacie (akceptujemy pliki: JPG, TIFF, PDF, AI, PSD, PNG) prosimy przesłać na naszego FTP-a.
Jeżeli nie masz pewności czy twoje zdjęcie lub grafika jest wystarczająco dobrej jakości, prześlij ją do nas wraz z wymiarami, a my sprawdzimy czy jakość jest wystarczająca.
Czy wybrane przeze mnie zdjęcie wydrukujecie w rozmiarze jaki zechcę ?
Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie, po otrzymaniu zapytania sprawdzamy czy wybrane zdjęcie jest odpowiednie do takiej realizacji. W większości przypadków nie ma problemu z realizacją, gdyby jednak z jakichś powodów wybrany wzór nie nadawał się do realizacji - poinformujemy o tym mailem lub telefonicznie.
Fototapety papierowe o dużych rozmiarach są standardowo zmniejszane z szerokości (ok. 2% ), gdyż podczas namakania osiągną właściwy wymiar. Wynika to z budowy wewnętrznej materiału, włókna papieru ułożone są jednokierunkowo dlatego pęcznienie włókien ( a co za tym idzie przyrost szerokości ) następuje tylko w jednym kierunku - drugi wymiar pozostaje bez zmian. Gwarantujemy, że po namoczeniu zgodnie z instrukcją naklejania tapeta osiągnie właściwe wymiary.
Jak dużą fototapetę możecie wydrukować w 1 części?
Jeden z wymiarów nie większy niż 160cm drugi dowolny ( do 30mb ;-)
Czy wysyłacie za granicę?
Tak. Stawka za wysyłkę jest indywidualnie omawiana, gdyż zależy od rejonu, typu wysyłki oraz wagi. Nie wysyłamy za granicę za pobraniem - tylko przedpłata na konto.
Jakie formy płatności?
Akceptujemy zarówno przedpłatę na rachunek bankowy jak również płatność przy odbiorze ( przesyłka kurierska pobraniowa lub odbiór osobisty).
Jakie formy dostawy?
Wszystkie fototapety wysyłamy firmą kurierską, możliwy również odbiór osobisty po uzgodnieniu terminu.
Jaki jest koszt przesyłki?
Jaki klej mam kupić do naklejenia fototapety ?
Nie ma takiej potrzeby - do każdej fototapety dołączamy specjalny klej gratis !
W przypadku innych pytań pozostajemy do dyspozycji
